Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el programa Curadeuda?

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En Curadeuda te ayudamos cuando ya no puedes pagar tus créditos y tienes más de $ 10,000 pesos de deuda. A través de nuestra plataforma digital, analizamos tu caso mediante una consulta a tu buró de crédito de manera gratuita, con la cual te indicaremos las deudas que podemos negociar y así puedas personalizar tu propuesta de liquidación ajustándose a tus necesidades. Podrás ir aportando mensualmente una cantidad con base a tu situación actual y con ello lograremos en conjunto liquidar tus deudas a tu propio ritmo y hasta con un 70% de descuento. Contarás desde un inicio con el apoyo de nuestro equipo de expertos que te podrán resolver cualquier duda en el momento que lo necesites y te indicarán la manera de canalizar con nosotros las llamadas de cobranza para tu tranquilidad.

¿Cómo curamos tus deudas mediante nuestra plataforma digital?

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1.- Crea tu cuenta

Al crear tu cuenta en nuestra plataforma digital podrás consultar sin costo tu buró de crédito. Con la información de tus deudas descubrirás la propuesta de liquidación que tenemos para ti, la cual podrás personalizar a tu medida. Una vez dentro de nuestro programa, con esa misma cuenta podrás monitorear tu avance en el programa, revisar tus depósitos y solicitar ayuda en el momento que lo requieras.

2.- Personaliza tu propuesta

Nuestra plataforma te mostrará las deudas que puedes inscribir al programa, el monto mínimo en deudas a negociar es de $ 10,000 pesos. Desde este momento podrás empezar a personalizar tu propuesta de liquidación seleccionando las deudas que ya no puedes pagar y deseas negociar. Te mostraremos una propuesta con el monto de tu apartado mensual y el plazo que consideramos es el ideal para ti, sin embargo, puedes ajustar tu propuesta con lo que mejor se adapte a tus necesidades.

3.- Firma y deposita

Una vez que has aceptado tu propuesta de liquidación de deudas, procede a leer, aceptar y firmar tus contratos, así te mostraremos los canales para realizar tu primer depósito y finalizar tu proceso de contratación. Con ello tu programa se activa, y así estarás encaminado a una vida libre de deudas.

¿Cómo puedo consultar o saber si estoy en buró de crédito?

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No te preocupes, recuerda que desde el momento que obtienes un financiamiento con algún banco, financiera o tienda departamental, o bien algún servicio, comienzas a reportar a una SIC (Sociedad de Información Crediticia) ya sea Buró de crédito o Círculo de Crédito. Si actualmente ya no puedes pagar tus deudas, permítenos analizar tu consulta de Buró de Crédito mediante nuestra plataforma, y ayudarte con nuestro programa de reparación de crédito. Si lo que requieres es únicamente la consulta de tu buró de crédito, puedes hacerla directamente en la página www.burodecredito.com.mx.

¿Cuánto cuesta el servicio de Curadeuda?

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Al ser la reparadora de crédito más eficiente de México, nuestros honorarios son menores que los de nuestros competidores. Nosotros cobramos únicamente tres honorarios:

Honorario Mensual:

Equivalente a $ 55 pesos por cada $ 10,000 pesos de deuda ingresada al programa.

Honorario de Liquidación:

Será el 15% del descuento obtenido de tu deuda. Por ejemplo, si tienes una deuda de $ 100,000 pesos, y negociamos para que la pagues con sólo $ 30,000, quiere decir que logramos un ahorro de $ 70,000 pesos. En este caso, el honorario de liquidación sería el 15% de ese ahorro de $ 70,000 pesos, lo que equivaldría a $ 10,500 pesos.

Comisión por apertura

El pago único correspondiente a comisión por apertura del contrato por la cantidad que resulte de multiplicar el 1.0% por el total de la deuda ingresada, la cual quedó especificada en la carátula del contrato. Lo mejor de todo, es que nuestros honorarios ya están incluidos en tu aportación mensual, así no tendrás que hacer desembolsos adicionales ni pagos extras al terminar el programa.

Recibo depósitos en el banco donde debo ¿Pueden negociar mi deuda?

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Para liquidar una deuda mediante nuestro programa es necesario no recibir ningún tipo de depósito en las instituciones con las que vamos a negociar, ya que estas pueden cobrar los saldos vencidos mediante los depósitos que te realicen, impidiendo nuestro trabajo de negociación. Si dentro de tus deudas hay varios acreedores puedes inscribirlos al programa y contratar, dejando fuera la(s) institución(es) donde recibes algún tipo de depósito.

¿Garantizan un descuento?

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El único que puede garantizar el descuento es tu acreedor. Cada caso es único y personalizado, sin embargo, nuestras propuestas de liquidación están basadas en las negociaciones históricas con los acreedores con los que trabajamos a lo largo de 10 años, ayudando a las familias mexicanas a negociar sus deudas y liquidarlas con descuentos que van entre el 30% y el 70%.

¿Por qué puedo confiar en Curadeuda?

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Desde nuestra fundación a la fecha, hemos asesorado legal y financieramente a más de 160 mil personas, y hemos ingresado más de 2 mil millones de pesos en deudas a nuestro programa. Nuestra cultura de StartUp, nos ha permitido evolucionar constantemente, adaptándonos y amoldándonos de la mejor manera posible a la realidad de nuestros clientes con el propósito de ofrecerles el mejor servicio posible. Fuimos la primera reparadora de crédito en México en obtener la certificación BBB de Better Business Bureau, dando así un paso más en nuestro compromiso social con la familia mexicana y elevando nuestros estándares de servicio a nivel internacional. Son los testimonios de nuestros clientes nuestra mayor carta aval para demostrar el profesionalismo y compromiso de Curadeuda. Además, todo tu proceso queda plasmado por escrito en el contrato que revisas y firmas mediante nuestra plataforma digital.

¿Con qué instituciones podemos negociar las deudas?

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Negociamos con los principales Bancos, Tiendas Departamentales, Financieras, Fintech’s, despachos de compra de cartera, entre otros. Regístrate y consulta tu buró gratis, y en automático sabrás con qué acreedores te podemos ayudar. ¡Lo más probable es que con todos!

¿Es un préstamo para pagar deudas?

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No, en Curadeuda no buscamos que te endeudes más cuando ya no puedes pagar. La forma en la que liquidamos tus deudas mediante nuestro programa es con tus propios recursos, con un descuento de hasta el 70%, siguiendo una propuesta de liquidación de deudas diseñada a tu medida.

¿Si ingreso al programa tendré afectación en mi buró de crédito?

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Como tal el programa no afecta tu buró de crédito, el programa es para ayudarte cuando ya no puedes pagar, realmente es una solución. La mala calificación se da por que no se pueden ya seguir pagando los créditos, como tú los contrataste con tu acreedor. En consecuencia el acreedor debe reportar el comportamiento de tus pagos, y eso es lo que afecta tu calificación crediticia. El programa te ayuda a liquidar tus deudas con un descuento y cerrarlas ante Buró de Crédito con clave 97 que es un convenio de finiquito o pago menor de la deuda a tu acreedor, para que así en un futuro tengas la posibilidad de ser sujeto de crédito nuevamente.

¿Me va a seguir llamando el banco?

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Sí, recuerda que es parte del proceso de cobranza que vives al ya no poder seguir pagando una deuda. Sin embargo, nosotros te ayudaremos a canalizar estas llamadas para que vayan disminuyendo de manera gradual, aplicando la estrategia que te brindaremos al ingresar a nuestro programa.

¿En donde son depositadas mis aportaciones?

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Trabajamos de la mano con Actinver Casa de Bolsa, por lo que al iniciar nuestro programa serás incorporado al Fideicomiso Actinver, en el que se te asignará una referencia única a la que realizarás tus depósitos para liquidar tus deudas. Esta referencia es exclusivamente tuya, y solo tú podrás hacer uso de ella. Con esta cuenta, nosotros negociamos con los bancos e instituciones, comprobando tus intenciones de pago.

¿Ya hice mi primer depósito, que sigue?

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En un lapso de 24 a 72 horas, recibirás la llamada de un ejecutivo de servicio a cliente, que te será asignado para acompañarte durante tu programa; quien te dará la bienvenida y seguimiento a tu caso. Recuerda que en tu cuenta en nuestra plataforma digital, también puedes ver los avances de tu programa, en medida que vayas realizando tus depósitos en tiempo y forma, iremos negociando tus deudas, una por una, hasta lograr el máximo descuento en cada uno de tus créditos. Recuerda que para liquidar, ocuparemos los depósitos generados en tu cuenta asignada al programa.

¿Puedo recomendar a alguien al programa?

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¡Claro que sí! Comparte a tus amigos y familiares tu link para referir que se encuentra en el botón “Refiere a un amigo” en el inicio de tu cuenta en nuestra plataforma, y gana desde $ 799 si tu referido ingresa al programa. Si eres cliente, tus beneficios por recomendar aumentan, pregunta a tu asesor.

No puedo avanzar en mi proceso de contratación o no me aparece un crédito que quiero liquidar mediante el programa, ¿Qué debo hacer?

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¡No te preocupes! Puedes contactarnos para brindarte una asesoría financiera a tu caso y/o ayudarte con tu proceso, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hs. Da click en el chat de esta página y contacta a tu asesor.

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